Incident FAI et plan d action

Bonjour à tous,

Comme certains d'entre vous le savent peut-être, nous avons opté pour l'auto-hébergement chez PhotoSharing. Ce choix stratégique nous permet d'être indépendants de sociétés tierces telles qu'OVHcloud, Ikoula, ou FirstHeberg.com. Bien que ces fournisseurs soient excellents, leur utilisation n'aurait pas été viable économiquement pour nous, compte tenu de la jeunesse de notre projet.

PhotoSharing est hébergé sur une machine dédiée, bénéficiant d'une Qualité de Service (QoS) à 80%. Cela signifie que notre serveur a la priorité à 80% sur une ligne fibre à 1 Gb/s. Nous sommes abonnés chez Free, notre fournisseur d'accès à Internet (FAI).

Malheureusement, nous avons constaté 20 incidents affectant notre ligne fibre entre décembre et février, notamment :

• Le 11 février 2024, de 15:00 à 15:05
• Du 6 février 2024, 22:10 au 7 février, 08:29
• Le 29 janvier 2024, sur plusieurs créneaux entre 09:05 et 14:35
• Le 17 janvier 2024, sur plusieurs créneaux entre 15:30 et 19:29
• Le 9 janvier 2024, de 05:00 à 05:20
• Le 5 janvier 2024, de 11:00 à 11:59
• Et plusieurs incidents en décembre 2023.

Après diagnostic, il s'est avéré que ces perturbations étaient dues à un problème matériel, qui sera résolu très prochainement.

Dans la nuit du 14 au 15 février, nous avons installé un nouveau routeur qui devrait significativement réduire les dysfonctionnements liés à notre FAI. Nous avons également configuré un nouveau pare-feu pour éviter les intrusions sur notre réseau et mis en place un système anti-DDoS pour protéger la carte réseau de 10 Gb/s de notre serveur. La QoS a été ajustée pour donner la priorité à PhotoSharing.

En outre, nous avons instauré un système de monitoring du WAN. Ainsi, en cas de défaillance de la fibre, le réseau basculera automatiquement sur la 4G LTE, avec une vitesse mesurée à 350 Mb/s. Cela signifie que PhotoSharing pourrait être plus lent, mais restera opérationnel grâce à la technologie No-IP.

Il est important de comprendre que pour vous offrir nos services à moindre coût, nous sommes contraints de minimiser nos dépenses d'infrastructure. PhotoSharing utilise de l'intelligence artificielle, pour laquelle nous sommes facturés mensuellement en fonction de l'utilisation. Faute de budget, nous avons mis en stand-by la génération de vidéos par intelligence artificielle.

Cependant, à mesure que PhotoSharing sera davantage utilisé, nous pourrons proposer de nouvelles fonctionnalités.

Merci à tous pour votre patience et votre soutien.

Cordialement,

Valentin Bouhour